ÅTERBETALNING
När en betalning behöver granskas
Kontakta oss med boknings- och betalningsuppgifter. Vi granskar ärendet utifrån bokningen, genomförd resa och tillämpliga villkor.
Senast uppdaterad 20 september 2026Begäran
Ange namn, telefonnummer, bokningsreferens, datum och en kort beskrivning av vad som har hänt.
Bedömning
Rätten till återbetalning beror på hur betalningen genomfördes, resans status och vad som avtalats.
Handläggning
Vi kan behöva kompletterande information. Godkänd återbetalning görs normalt till ursprungligt betalsätt när det är möjligt.
Tidsåtgång
Banker och betaltjänster kan behöva ytterligare dagar efter att en återbetalning har initierats.
Frågor
Ring 013 328 95 95 vid brådskande frågor och ha bokningsreferensen till hands.
REDO NÄR DU ÄR
Vart ska du åka?
Boka online, använd Taxi Point-appen eller ring oss för personlig hjälp.